Возврат осуществляется только в случае брака. В случае брака производится обмен вещи из наличия, либо возврат денежных средств в полном размере.
Для решения проблем с браком пишите на почту info@adore.moscow с пометкой "Брак", а также укажите номер вашего заказа и приложите фотографии, подтверждающие ненадлежащий вид продукта.